Waar kunnen we je mee helpen?

Kleine vraag, groot gemak. Vind antwoorden, stappenplannen en tips zodat jij snel weer zorgeloos op pad kunt.

Meer weten

Veelgestelde vragen

Even checken en weer door. Alles over gebruik, onderhoud en service vind je hier overzichtelijk bij elkaar.

Stuur een e-mail

Algemeen & Garantie

Heb ik garantie op mijn Popal fiets?

Wat moet ik doen als er iets kapot is aan mijn fiets buiten de garantieperiode?

Ik kom er met mijn verkooppunt niet uit over de garantie. Wat moet ik doen?

De winkel waar ik mijn fiets heb gekocht bestaat niet meer, waar kan ik mijn garantie afhandelen?

Waar vind ik een Popal dealer bij mij in de buurt?

Waar vind ik een handleiding voor mijn Popal fiets?

Waar kan ik het framenummer vinden?

Onderhoud

Hoe belangrijk is het onderhoud aan mijn fiets?

Heel erg belangrijk! Niet alleen voor je eigen veiligheid, maar ook voor de werking van je fiets. Door je fiets regelmatig te onderhouden, kun je er ook lekker lang op rijden. Pomp je banden op, spuit je fiets in met een roestwerende spray en breng ‘m naar de fietsenmaker voor een servicebeurt. Drie maanden na het eerste gebruik, en daarnaa één tot twee keer per jaar. Dat hangt af van hoe veel je de fiets gebruikt.

Hoe vaak heeft mijn fiets een servicebeurt nodig?

Breng je fiets tussen zes weken en drie maanden na het eerste gebruik naar de fietsenmaker voor de eerste servicebeurt. Bij voorkeur is dit een Popal dealer. Je fiets is dan goed ingereden en de specialist kan checken of bijvoorbeeld je remmen, versnellingen of spaken goed zijn afgesteld. Na deze beurt is het goed om je fiets minstens één tot twee keer per jaar even te laten controleren. Merk je eerder dat er iets mis is met je fiets, wacht dan niet te lang en breng ‘m even langs een fietsenmaker of een Popal dealer.

Bekijk een Popal dealer in jouw buurt