Popal Kontakt

Wir liefern standardmäßig in die folgenden Länder: Niederlande, Belgien, Deutschland, Dänemark und das Großbritannien. Andere Länder sind auch möglich, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@popal.nl.

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten, werden wir sie Ihnen so schnell wie möglich zusenden. Haben Sie an Arbeitstagen vor 15:00 Uhr bestellt? Sobald das Fahrrad versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Sendungsverfolgungscode Ihrer Bestellung. Aufgrund der Coronakrise kann es ein paar Tage länger dauern, bis Sie Ihr Fahrrad erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. 

*davon ausgenommen sind Lastenfahrräder und Seniorendreiräder, diese Artikel haben eine Lieferzeit von 3-5 Arbeitstagen, da diese Artikel fahrfertig geliefert werden.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie über den Link das Transportunternehmen Ihrer Wahl angeben. DHL und PostNL nutzen unterschiedliche Abholstellen. Für einige Abholstellen sind die Bestellungen zu groß, also prüfen Sie bitte sorgfältig, wo Ihre Bestellung zugestellt werden kann.

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie ‘m noch innerhalb der ersten Stunden Anpassungen vornehmen. Wir versenden Fahrräder oft innerhalb von 24 Stunden. Bitte kontaktieren Sie uns daher so schnell wie möglich unter+31 (0)20 210 3525

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wir tun alles, was wir können, um Ihnen Ihr Popal-Fahrrad in einwandfreiem Zustand zu liefern. Sollte Ihr Fahrrad beschädigt oder falsch geliefert worden sein, wenden Sie sich bitte an den Popal-Händler, bei dem Sie Ihr Fahrrad gekauft haben. Der Händler wird versuchen, sofort eine Lösung für Sie zu finden. In anderen Fällen wird er sich mit uns in Verbindung setzen. Auf diese Weise können wir immer gemeinsam eine gute Lösung finden. 

Haben Sie das Fahrrad auf popal.nl gekauft? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter contact@popal.nl!

Über die Popal-Website bestellte Fahrräder können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Bitte verwenden Sie dafür die Originalverpackung und stellen Sie sicher, dass das Fahrrad nicht genutzt wurde. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.

Selbstverständlich. Sie können unsere Garantie in unseren Garantiebedingungen nachlesen. Sie erhalten sie zusammen mit Ihrem Fahrrad, aber Sie können sie auchonline

Unsere Popal-Händler sind Fahrradspezialisten, die Ihnen gerne weiterhelfen. Sollten Sie dennoch das Gefühl haben, dass Ihre Garantie nicht ordnungsgemäß abgewickelt wurde, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Sie erreichen uns per E-Mail unter contact@popal.nl und an Arbeitstagen per Telefon unter +31 (0)20 210 3525.

Sind Sie umgezogen? Keine Sorge, Ihre Händlergarantie läuft zum Glück weiter. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung. Gemeinsam werden wir einen Händler in Ihrer Nähe finden, der Ihre Garantie übernehmen kann. Sie erreichen uns per E-Mail unter contact@popal.nl und per Telefon unter +31 (0)20 210 3525

Keine Sorge, Ihre Garantie läuft weiter! Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung. Gemeinsam finden wir einen Händler in Ihrer Nähe, der Ihre Garantie übernehmen kann. 

Wir haben ein großes Netz mit Popal-Händlern. Sie finden alle bei uns angeschlossenen Geschäfte unter Händler suchen. Geben Sie Ihre Postleitzahl oder den Namen Ihrer Stadt ein, um alle Händler in Ihrer Nähe zu sehen.

Sie erhalten zu Ihrem Fahrrad immer ein Handbuch. Das ist sehr praktisch. Dieses finden Sie außerdem auch in digitaler Form hier .

Sie können bei uns anschließend per iDeal, Kreditkarte, Paypal und Klarna bezahlen.

Der vordere Gepäckträger kann 10 kg, der hintere 15 kg tragen..

Unsere Rahmennummern befinden sich direkt unter dem Lenkkopf, kurz unter dem Sattel oder auf der Unterseite des Fahrrads, in der Nähe der Pedale. Sie finden sie, wenn Sie das Fahrrad auf den Kopf stellen. Sie können sie nichtfinden? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Schicken Sie eine E-Mail an contact@popal.nl oder besuchen Sie einen Popal-Händler in Ihrer Nähe. Einen Händler in Ihrer Nähe finden.

Manchmal ist ein Fahrrad vorübergehend nicht lieferbar. Aufgrund der Coronakrise dauert es manchmal etwas länger, bis ein Modell verfügbar ist. Sie können Ihre E-Mail-Adresse auf der Bestellseite des Fahrrads hinterlassen. Sobald das Modell wieder lieferbar ist, werden Sie sofort benachrichtigt.
Das dauert oft ein paar Tage bis 1-2 Wochen.

Sehr wichtig! Nicht nur für Ihre eigene Sicherheit, sondern auch für die Funktion Ihres Fahrrads. Regelmäßige Wartungen sorgen dafür, dass Ihr Fahrrad lange Zeit reibungslos läuft. Pumpen Sie Ihre Reifen auf, besprühen Sie Ihr Fahrrad mit Korrosionsschutzspray, tragen Sie eine Schutzschicht auf und bringen Sie Ihr Fahrrad ‘m zur Wartung zur Fahrradwerkstatt. Drei Monate nach der ersten Nutzung und danach ein- bis zweimal pro Jahr. Je nachdem, wie oft Sie Ihr Fahrrad benutzen.

Bringen Sie Ihr Fahrrad zwischen sechs Wochen und drei Monaten nach der ersten Nutzung zur ersten Wartung in die Werkstatt. Dies sollte vorzugsweise ein Popal-Händler sein. Ihr Fahrrad ist dann eingefahren, und der Fachmann kann überprüfen, ob z. B. Ihre Bremsen, die Schaltung und die Speichen richtig eingestellt sind. Nach dieser Wartung ist es ratsam, Ihr Fahrrad mindestens ein- bis zweimal pro Jahr warten zu lassen. Wenn Sie vorher bemerken, dass etwas mit Ihrem Fahrrad nicht stimmt, warten Sie nicht zu lange und bringen Sie es zu einer Fahrradwerkstatt oder einem Popal-Händler. a href="https://popal.nl/nl/zoek-een-winkel">Finden Sie einen Popal-Händler in Ihrer Nähe

Klar, wir helfen Ihnen weiter! Senden Sie eine E-Mail an contact@popal.nl oder gehen Sie zu einem Händler in Ihrer Nähe.

Das ist nicht gut! Zum Glück können Sie kleinere Schäden mit einem Lackstift ausbessern. Sie können einen solchen ganz einfach bei unserem Kundendienst bestellen. Bevor Sie einen Lackstift verwenden, testen Sie die Farbe an einer unauffälligen Stelle. Bei größeren Lackschäden wenden Sie sich bitte an den Popal-Händler, bei dem Sie das Fahrrad gekauft haben. Er wird gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung suchen. Haben Sie das Fahrrad auf www.popal.nl? gekauft? Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@popal.nl.!